Retourbeleid voor UltraShopper.nl
Retouren
Bij UltraShopper.nl hanteren we een retourbeleid van 30 dagen vanaf de datum van aankoop. Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren, tenzij het product defect is bij ontvangst.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin het ontvangen is. Het moet tevens in de originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd.
Indien de verzegeling van de doos is verbroken, kunnen wij geen retouren accepteren, tenzij het artikel defect is bij ontvangst.
Sommige producten zijn uitgesloten van retournering, zoals bederfelijke goederen, intieme of sanitaire artikelen, evenals gevaarlijke of ontvlambare stoffen.
Niet-retourneerbare items zijn onder andere:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Voor de afronding van uw retourverzoek hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Gelieve uw aankoop niet rechtstreeks naar de fabrikant terug te sturen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van ontvangst. Vervolgens ontvangt u bericht over goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en automatisch op uw oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.
Verzending van geretourneerde producten
Voor het retourneren van een product dient u contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere instructies.
Als de doos ongeopend is en aan de retourvoorwaarden voldoet, zijn de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel gratis.
return shipping cost if free